[환불계좌 등록 방법]

 - P C  : [MY쇼핑 > 나의회원정보]에서 [환불계좌관리] 버튼을 클릭하여 등록/수정하실 수 있습니다.​

 -모바일 : [MY쇼핑 > 나의회원정보]에서 [환불계좌관리] 버튼을 클릭하여 등록/수정하실 수 있습니다.​​ 

결제수단에 따라 환불일정은 각각 상이하며 결제수단별 환불일정은 아래와 같습니다.

 (취소완료 문자 수신 시점 기준)

 1. 신용카드 : 영업일 3일~5일 이내, 카드사 승인취소

 2. 체크카드 : 당일 내, 결제계좌로 자동 입금 (부분취소, 포인트 결제, 청구할인 등 프로모션 거래, 90일 이상 경과 거래, 고액 체크카드 결제 주문의 경우 영업일 5~7일 내 환불됩니다)

 3. 무통장입금 : 등록된 환불계좌 영업일 1~2일 내 환불

 [환불계좌 등록 방법]

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주문을 취소할 경우, 환불은 "취소완료" 후 이루어 집니다.

무통장입금(가상계좌)으로 입금 후 후 주문을 취소할 경우, 현금으로 환불되며,

환불계좌 입력 시, 3일 이내, 입력된 계좌로 입금됩니다.

　<환불계좌 등록 방법>

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　◆ 모바일 : [MY쇼핑 > 나의회원정보]에서 [환불계좌관리] 버튼을 클릭하여 등록/수정하실 수 있습니다.​

※ 위 경로를 통하여 환불 내역 및 환불 받으실 환불계좌를 등록할 수 있습니다.

※ 무통장 환불내역, 접수상태

   - 환불대기 : 고객님께 환불이 필요한 상태로 [계좌변경] 버튼을 클릭, 환불계좌를 입력해 주세요.

   - 환불진행 중 : 환불계좌가 입력되어 등록된 계좌로 1 영업일 이내 입금됩니다.

   - 환불완료 : 등록하신 계좌로 이미 입금처리가 완료되었습니다.

네, 온케어몰 고객센터(☎ 02-363-5123)로 문의 주시면 부분취소가 가능합니다.

단, [MY쇼핑 > 주문/배송조회]에서 고객님께서 직접 취소하실 경우

    배송상품은 옵션 단위로만 취소할 수 있습니다.

※ 단, 무통장입금 주문 후 입금전(미입금)에는 취소가 불가합니다.

※ 고객님께서 직접 취소하실 수 없는 경우 온케어몰 고객센터(☎ 02-363-5123) ​또는 [고객센터 > 1:1 친절상담]로 문의 주시면 친절하게 도움 드리겠습니다.

신용카드로 결제한 상품이 취소되면 신용카드 승인이 자동 취소됩니다. 

취소된 상품에 대해 카드대금 청구서를 받으셨다면 주문취소 전에 해당 카드사에서 청구서를 작성하였기 때문입니다.

청구된 카드대금의 취소건은 해당 카드사에 따라 다르며, 환불방법과 환불일자는 해당 카드사로 문의하여 주시기 바랍니다.

카드 승인 취소 기간은 카드사와 결제대행사의 확인 절차를 거치는 관계로 주문취소 후 3~5일(토/일/공휴일제외)이 소요됩니다.