TOP배너

FAQ

Q[주문] 주문 결제는 안전한가요?
A

물론입니다. 보안 인증 사이트로 믿고 사용하셔도 됩니다.

 

128Bit SSL 글로벌 서버 인증서가 설치된 보안 인증 사이트로 고객님의 정보와 구매 결제 정보는 SSL(Secure Socket Layer) Protocol로 암호화되어 전송됩니다. 

이는 미국 Verisign社를 통해 인증받고 있는 안전한 프로그램이니 믿고 사용하셔도 됩니다.

■ SSL 암호화가 적용되는 부분

① 회원가입, 회원정보 수정 시 관련 데이터 전송 부분 

② 로그인 후 주문/결제 시 관련 데이터 전송 부분 

③ 카드결제 시 관련 데이터 전송 부분

 

■ SSL 암호화의 적용 여부 확인 방법

SSL은 고객님의 개인정보가 입력되면 웹브라우저 하단에 자물쇠 모양의 아이콘이 나타나며

해당 아이콘이 확인되면 고객님의 정보가 안전하게 전달되고 있다는 것을 말합니다. 

Q[주문] 크롬 브라우저에서도 주문/결제할 수 있나요?
A

네. 크롬 브라우저에서 신용카드, 휴대폰결제, 무통장입금 결제가 가능합니다.

 

 

Q[주문] 이미 주문을 했는데, 상품 옵션을 변경하고 싶어요.
A

죄송합니다만, 주문완료 이후에는 주문의 상품 옵션을 변경할 수 없습니다.

변경을 원하신다면 주문취소 후 다시 주문하여 주시기 바랍니다. 

Q[상품문의] 상품Q&A 후 답변은 어디서 확인할 수 있나요?
A

■ 상품문의 답변 확인방법

 

1. 모바일 앱: [MY쇼핑> 나의활동내역> 상품Q&A]에서 답변 확인

2. PC: [MY쇼핑> 나의활동내역> 상품Q&A]에서 답변 확인

 

  

Q[상품문의] 상품Q&A 작성 후, 수정 또는 삭제가 가능한가요?
A

상품문의는 판매자 답변 등록전에 상품문의 페이지에서 [삭제] 버튼을 통해 직접 삭제하실 수 있으며, 수정 작성도 가능합니다.

 

※ 방송통신위원회의 『인터넷 자기게시물 접근배제요청권 가이드라인』에 따라 이용자 본인이 인터넷 상 게시한 게시물에 대해 타인의 접근 배제를 요청하실 수 있습니다. 직접 삭제 처리가 어려우신 경우 또는 탈퇴 후 문의내역 삭제가 필요하신 경우에는 온케어몰 고객센터(☎02-363-5123)로 문의하시면 신속히 처리해 드리겠습니다. 

/ 0