죄송합니다만, 주문완료 이후에는 주문의 상품 옵션을 변경할 수 없습니다.

변경을 원하신다면 주문취소 후 다시 주문하여 주시기 바랍니다.​ 

[가상계좌]​은 주문완료 후 24시간 이내 입금해야 합니다.

입금기한 내 입금확인이 되지 않은 주문 건은 자동 취소됩니다.

※ 주문완료 후 24시간 이내 입금해야 하며, 입금기한 내 입금확인이 되지 않은 주문은 자동 취소됩니다.

     단, 24시간 이내 판매가 종료되는 상품인 경우 판매종료시간까지 입금하셔야 합니다.

※ 반드시, 주문금액과 동일한 금액으로 입금해 주시기 바랍니다.​ 

무통장 입금 시 은행 별 이용 가능 시간은 아래와 같습니다.

이용 가능 시간 외에는 거래가 제한되오니 이용 가능 시간에 거래하여주시기 바랍니다.

 *정기정검 시간에는 가상계좌 입금관련 관련업무가 정지됩니다.

신용/체크카드로 구매 시 카드 매출전표가 자동 발급됩니다. 단, PC를 통해서만 확인 가능하며 모바일, 모바일웹에서는 확인이 가능하지 않습니다.

  ■ 신용카드 매출전표 발급받기

  1. [MY쇼핑 > 최근주문내역 영수증 버튼 클릭 > 해당 구매 정보 기입후 확인]

  2. 신용카드 전표 확인 후 하단 메일발송/인쇄하기 

주문 내역은 [MY쇼핑 > 주문목록/배송조회]에서 확인 가능합니다.

주문 내역이 확인되지 않는다면, 가족 또는 지인의 아이디로 주문하신 것은 아닌지 확인 부탁드립니다.

그외 주문 내역이 확인되지 않으시면 온케어몰 고객센터(☎02-363-5123) ​또는 [고객센터1:1]로 문의 주시기 바랍니다.​

장바구니란, 마음에 드는 상품을 담아 두었다가 한꺼번에 구매할 수 있는 저장공간입니다.

  주문을 원하시는 상품의 상세페이지에서 [장바구니담기]를 클릭하여 최대 70개 까지의 상품을 보관하실 수 있으며, 

  담은 상품은 품절 또는 판매가 종료되기 전까지 보관됩니다.

  ※ 상품권 상품은 장바구니 기능을 이용할 수 없습니다

  ※ 장바구니에 담은 상품은 선택구매 및 삭제가 가능합니다.

장바구니에 담은 상품이 품절되거나, 판매기간이 종료되어 더 이상 구매하실 수 없는 경우, 자동으로 삭제됩니다.

PC/모바일 홈페이지 우측 상단에 있는 장바구니 버튼을 통해 담은 상품을 확인하실 수 있습니다.

장바구니에서 삭제를 원하는 상품의 금액 옆 '[X]' 버튼을 클릭하여 삭제하실 수 있습니다.

  ※ 단, 장바구니에서 삭제가 되거나 삭제하신 상품은 복구되지 않습니다.​ 

  ■ 배송 상품

  1. 결제완료 : 결제가 정상적으로 완료된 상태

  2. 상품준비중 : 판매자가 상품을 확인하여 상품을 발송하기 위해 준비하는 단계

  3. 배송시작 : 상품의 포장이 완료되어 택배사로 인계되는 단계

  4. 배송중 : 상품이 택배사로 전달되어 고객님께 배송중인 상태

  5. 배송완료 : 상품이 고객님께 배달 완료되었습니다.​