수취인 부재 시 택배기사가 경비실 또는 이웃 등에게 배송 후 "배송완료" 처리하거나,
배송 전 배송 시스템에 "배송완료"로 처리 후 당일 중으로 배송하는 경우가 있습니다.
배송을 요청한 장소에 상품이 없을 경우 먼저 대리 수령이 가능한 경비실 및 이웃(가까운 편의점 등)에게서
보관 확인 부탁 드립니다.
대리수령 및 상품 보관장소가 정확히 확인되지 않는 경우는 담당 배송기사에게 문의를 부탁드립니다. |
상품의 배송은 재고 및 배송 준비 기간, 배송 경로와 택배사의 배송물량에 따라 방문 시간대가 달라집니다. 이러한 이유로 배송날짜 및 방문 시간 지정이 가능하지 않습니다.
※ 신선 식품은 금요일, 공휴일 전날에는 출고하지 않으니 상세페이지의 배송일정을 참고 부탁 드립니다.
(영업일 기준, 토, 일 제외)
■ 배송현황 확인 방법
[MY쇼핑 > 주문목록.배송조회] > 배송조회 |
일반적으로 휴일(일요일, 공휴일)에는 택배사가 운영하지 않아 상품을 받을 수 없습니다.
다만, 각 택배사별 운영 방침이 다를 수있고 명절기간에는 평소와 다르게 운영될 수 있어서 정확한 내용은 운송장번호를 확인하여, 택배사 연락처로 문의 해 주시기 바랍니다.
| 택배사 | 번호 |
| CJ대한통운 | 1588-1255 |
| 한진택배 | 1588-0011 |
| 드림택배 | 1588-0123 |
| KGB 택배 | 1577-4577 |
| 롯데택배 (구 현대택배) | 1588-2121 |
| 우체국 택배 | 1588-1300 |
| 로젠택배 | 1588-9988 |
| 대신택배 | 본사 043-222-4582 |
| 서울 02-578-4582 | |
| 부산 055-322-4582 | |
| 경북 054-973-4582 | |
| 대전 042-534-4582 | |
| 경동택배 | 080-873-2178 |
| CVSnet 편의점택배 | 1577-1287 |
| 일양로지스 | 1588-0002 |
| 합동택배 | 080-877-8202 |
| 천일택배 | 서울/강원지점 031-460-2204 |
| 경기북부인천지점 031-460-2220 | |
| 경기남부지점 031-460-2203 | |
| 대전지점 042-284-1006 | |
| 대구지점 053-353-8911 | |
| 부산지점 055-379-3301 | |
| 광주지점 062-361-2340 |
주문 당일 상품이 발송되는 경우 보통 당일 저녁에 배송업체(택배사)로 상품이 인계 됩니다.
상품이 배송업체로 전달된 후 배송업체의 시스템에 운송장번호가 등록되므로 그 다음날부터 배송조회가 가능합니다.
'상품준비중'단계는 판매자가 고객님의 주문을 확인하여 상품을 포장, 배송을 준비중하고 있는 상태로 주문량 증가 등 예상치 못한 상황이 발생할 경우 '상품준비중' 단계가 길어질 수 있습니다. 또한, 해외배송상품의 경우 시차로 인해 주문확인 및 상품포장에 시간이 소요될 수 있으니 참고 부탁드립니다. '상품 준비중' 단계가 길어져 취소를 원할 경우 [MY쇼핑 주문목록.배송조회]에서 주문취소가 가능하며, 수령을 원하시는 경우 온케어몰 고객센터(☎02-363-5123)로 배송일정 문의 부탁드립니다. |
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